การฝึกอบรมและประเมินผล
สำหรับผู้สมัครที่ผ่านการคัดเลือกแล้วบริษัทฯ โดยฝ่ายบุคคลและพัฒนาทรัพยากรจะดำเนินการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ โดยเบื้องต้นผู้สมัครต้องผ่านหลักสูตร “In the Beginning” เป็นเวลา 3 วัน โดยหัวข้อที่พนักงานต้องได้รับการอบรมได้แก่
- Product Knowledge (รายละเอียดและความเป็นมาของบริษัท, หลักการดำเนินธุรกิจ เป็นต้น)
- ความหมายและความเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
- คุณสมบัติของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
- หลักการทำงานและขั้นตอนการปฏิบัติ
- กฎหมายเบื้องต้น
- การควบคุมการจราจร
- การป้องกันและระงับอัคคีภัยและการฝึกปฏิบัติ
- การเผชิญเหตุในสถานการณ์วิกฤติ
- การสังเกตและจดจำรูปพรรณสัณฐานบุคคล
- การป้องกันการก่อการร้าย
- การป้องกันการวางระเบิด
- การปฐมพยาบาลเบื้องต้น
- หัวใจของนักบริการ
- การสอบสวนเบื้องต้น
- การฝึกภาคสนาม
เมื่อพนักงานจบหลักสูตรการฝึกอบรมข้างต้นแล้วฝ่ายปฏิบัติการจะเป็นผู้คัดเลือกและจัดส่งพนักงานไปยังหน่วยงานต่างๆ โดยที่ฝ่ายปฏิบัติการและฝ่ายบุคคลและพัฒนาทรัพยากรจะเป็นผู้ดำเนินการติดตามประเมินผลพนักงานเมื่อครบ 15 วัน, 30 วัน และทุกๆ 3 เดือน
